近日，漢中鋅業(yè)金泉小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)，家園環(huán)境正悄然改善：樓道明亮潔凈，溝渠暢通無(wú)阻，綠化帶整齊美觀，單元門(mén)、屋頂?shù)绕茡p處得到及時(shí)修復(fù)。這些變化源于邁特物業(yè)在西安實(shí)業(yè)黨支部引領(lǐng)下，自2025年7月起開(kāi)展的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升“煥新行動(dòng)”。

一、環(huán)境煥新：由“臟亂差”向“潔凈美”轉(zhuǎn)變

邁特物業(yè)開(kāi)展“拓荒式整治+精細(xì)化維護(hù)”，著力解決衛(wèi)生死角。組織團(tuán)隊(duì)對(duì)樓宇進(jìn)行全面清潔，擦拭窗戶、清理樓道、清除墻面污漬；疏通暗溝、清理綠化帶，恢復(fù)小區(qū)整潔面貌。

二、設(shè)施修復(fù)：從“壞損棄”到“完好用”

針對(duì)住戶反映的屋頂漏水、單元門(mén)破損等問(wèn)題，物業(yè)迅速響應(yīng)，組織專業(yè)人員進(jìn)行修復(fù)和更換。同步排查維護(hù)樓道照明、消防等設(shè)施，確保公共設(shè)施正常使用。

 三、秩序規(guī)范：變“亂無(wú)序”為“齊有序”

通過(guò)劃定電動(dòng)車停放區(qū)域、設(shè)置安全提示標(biāo)識(shí)，規(guī)范車輛停放。統(tǒng)一安裝物業(yè)公告欄，集中發(fā)布信息，保持樓道整潔。同時(shí)張貼巡查碼，啟用線上巡查系統(tǒng)，加強(qiáng)日常監(jiān)督與隱患排查。 

四、服務(wù)響應(yīng)：從“慢拖延”到“快響應(yīng)”

建立業(yè)主報(bào)修快速響應(yīng)機(jī)制，確保報(bào)修信息實(shí)時(shí)接收、及時(shí)處理。對(duì)漏水、設(shè)施損壞等問(wèn)題第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)核查，明確處理時(shí)限，做到“報(bào)修有回音、處理有結(jié)果”。

漢中鋅業(yè)金泉小區(qū)“煥新行動(dòng)”是邁特物業(yè)探索“黨建+物業(yè)”服務(wù)模式、參與基層治理的一次實(shí)踐。行動(dòng)不僅提升了小區(qū)環(huán)境與服務(wù)品質(zhì)，也增強(qiáng)了職工的歸屬感與幸福感，為共建美好家園注入了溫暖動(dòng)力。